Chính sách giao hàng
Chính sách giao hàng
Chúng tôi hiểu rằng sự riêng tư là điều quan trọng.
Tất cả đơn hàng đều được chuẩn bị và vận chuyển một cách cẩn trọng và kín đáo. Bao bì đơn giản, không thương hiệu và không có bất kỳ dấu hiệu nào về nội dung bên trong. Tên sản phẩm và mô tả được giữ trung tính nhằm bảo vệ quyền riêng tư của bạn trong suốt quá trình giao hàng.
Chúng tôi hợp tác với các đối tác vận chuyển uy tín và tuân thủ quy trình xử lý nghiêm ngặt để đảm bảo đơn hàng của bạn được giao an toàn và tôn trọng. Thông tin theo dõi và chi tiết giao hàng được chia sẻ một cách an toàn, đảm bảo không ảnh hưởng đến tính bảo mật.
Mục tiêu của chúng tôi là mang đến trải nghiệm thoải mái, bảo mật và an tâm từ khi bạn tìm hiểu sản phẩm cho đến khi nhận hàng.
Dịch vụ chuyển tiếp hàng hóa
Nếu bạn báo cáo thiếu hàng hoặc hư hỏng nhưng chúng tôi có cơ sở hợp lý để tin rằng đơn hàng đã được giao đến một công ty chuyển tiếp hàng hóa, chúng tôi sẽ không hoàn tiền hoặc thay thế. Desire không chịu trách nhiệm đối với hư hỏng, lỗi hoặc mất mát xảy ra sau khi đơn hàng đã được giao đến đơn vị chuyển tiếp. Mọi đơn hàng gửi đến công ty chuyển tiếp được thực hiện theo rủi ro của khách hàng.
Sai địa chỉ giao hàng
Vui lòng đảm bảo địa chỉ giao hàng của bạn chính xác và được cập nhật. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp giao hàng thất bại do lỗi của khách hàng. Ví dụ: nhập sai địa chỉ, số điện thoại hoặc tên người nhận. Trong những trường hợp này, chúng tôi không thể hoàn tiền. Nếu bạn phát hiện sai sót trước khi đơn hàng được xử lý, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức.
